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高效溝通技巧

【時間地點】 2018年6月07-08日 北京
【培訓講師】 盧老師
【參加對象】 希望提高溝通能力,理解他人,表達自己,并能將工作計劃準確地與上級和同事溝通或提高工作的溝通能力(會議、工作匯報、演講)的人士
【參加費用】 ¥3580元/人 (包括會務費,講義,證書;不含所有的食宿)
【會務組織】 森濤培訓網(www.ipizm.club).廣州三策企業管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優惠)
【聯 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓課綱 課綱下載
【溫馨提示】 本課程可引進到企業內部培訓,歡迎來電預約!
培訓關鍵詞:溝通技巧培訓,溝通培訓

高效溝通技巧(盧老師)課程介紹:

【課程收益】
    溝通方式能夠影響別人對你工作的看法,影響你的績效,甚至會影響你的技術發揮和未來職業發展前景。通過本課程學習,學員能夠認知溝通的重要性及核心定義,掌握有效的聆聽、發問、表達、回饋、非語言溝通等技巧,掌握有效溝通的主要步驟與方法;掌握領會與上司、下屬、同事以及客戶的有效溝通的要點;認知溝通中的沖突問題,學習有效處理的方法;學會在工作中通過有效溝通協作獲得雙贏。

【課程大綱】

1.溝通基礎篇
 ◇ 溝通的模型
 ◇ 溝通的效果:四個層次
 ◇ 溝通的障礙來自哪里
溝通的漏斗法則
 ◇ 個人風格的不同:四種風格分析
2.有效溝通的個人技巧
 ◇ 語言溝通:表達、傾聽、提問
 ◇ 非語言的溝通
 ◇ 學會聆聽——積極傾聽
 ◇ 設身處地——建立同理心
 ◇ 書面溝通:準確有效的商業文件
3.團隊不同角色的溝通
 ◇ 與領導溝通的技巧
 ◇ 與部下溝通的技巧
 ◇ 與同事溝通的技巧
 ◇ 與客戶溝通的技巧
4.會議中的有效溝通
 ◇ 會議的種類
 ◇ 有效會議的組織技巧
 ◇ 準備和主持會議
5.如何正確面對并合理解決沖突
 ◇ 沖突管理的DISC模型
 ◇ 利害干系人借用技巧


【講師介紹】
    盧老師
    南京大學英美語言文學學士學位,西安交通大學MBA學位,在泛美管理咨詢公司學習了成功人士的7習慣及職業經理人時間管理培訓課程。2008年-2010年,作為課題骨干參與國家科技部重大基礎專項研究計劃,課題涉及中國傳統文化領域哲學方面的創新研究。曾在歐洲最大的管理培訓公司企顧司(CEGOS)中國任專職講師(目前在企顧司(CEGOS)中國任兼職講師)。
    盧女士擁有在房地產開發、快速消費品及生物工程行業十八年市場營銷,銷售,及團隊管理經驗。
    盧女士也曾任職于玫琳凱(中國)化妝品有限公司,擔任華東區域營銷經理,其主要工作有:在總部營銷戰略的框架下,根據本區域的市場特點制定營銷策略并有效執行;制定月度、季度及年度促銷激勵計劃,引導經銷商超額完成業績目標;通過培訓與現場輔導的方式重點幫助高級經銷商建立高效的工作系統,直接管理經銷商150人,間接管理5萬人銷售隊伍。在擔任生物工程領域市場總監職務期間,盧女士同樣負責對市場營銷管理人員及一線營銷隊伍的專業知識和技能的培訓,積累了非常豐富的培訓技能和經驗。


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