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中高层管理高尔夫实战训练

【时间地点】 2014年7月26-27日 上海
【培训讲师】 张一丹
【参加对象】 高层管理者、及其他相关部门的职业经理。
【参加费用】 ¥3800元/人 (含资料费、午餐、茶点)
【会务组织】 森涛培训网(www.ipizm.club).广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(提前报名?#19978;?#21463;更多优惠)
【联 系 人】 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载
【温馨提示】 本课程可引进到企?#30340;?#37096;培训,欢迎来电预约!
培训关键词:中高层管理培训,中高层经理培训

中高层管理高尔夫实战训练(张一丹)课程介绍:

【授课方式】讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评

【课程特色】
    本课程融合以往咨询、辅导、管理开发与管理训练方面的研究,精心设计了《向下管理高尔夫》课程。兼具理论基础与实际联系,使学员在54个管理案例讨论中感悟管理的真谛,相信必定能够帮助您的企业精益管理、提高绩效。

【课程收益】
正确?#29616;?#31649;理者在组织中的职责与角色
让管理者重新检视自身的领导能力与管理风格
培养管理者领导及应变能力
活用员工激励、人才发展与抱怨处理的技巧
明辨部属问题行为分析与解决方式

导师简介 【张一丹】
张一丹老师 15岁服役于中国人民解放军某部特务连的一名战士,5年的军旅生涯,在部队期间由于个人的各项成绩表现优异被提拔为团支部书记。

【主讲课程】
《高效能人士的七个习惯》、《向下管理高尔夫》、《六顶思考帽》。

【培训经历】
通信业:中国移动河南省各分公司、中国移动内蒙分公司、昆明怒江分公司、中国电信河北省各分公司、内蒙电信、广东省电信公司数据通信局、杭州国信通信公司、湖北联通集团、湖北省移动、成都移动、安徽联通、广东移动通信有限责任公司广州分公司、成都电信、秦?#23454;?#31227;动金融业:成都农村商业银?#23567;?#26477;州农业银?#23567;?#27178;山农信社、生命人寿(河南分公司)、广发证券、陕西中?#23567;?#20869;蒙农?#23567;?#21335;京中国人寿、河南?#25910;?#20892;业银行天津?#20013;小?#23425;波银?#23567;?#28201;州农?#23567;?#37073;州农?#23567;?BR>其他行业:苏宁电器、杭州电力、河南淇花食用油、河南煤化机械厂、东聚电子、竞华电子、华科电子、奥泰斯电子、朝贵电子、至圣科技、安镁电子、良维科技、第一精工、华?#28103;?#25216;、智嘉科技、永盛电子、汉辉电子、铭异科技、衢州港城机、电?#27827;?#38598;团、?#26377;?#30005;子 、广州海志 、山东舜亦新能源 、长宏五金 、冠宏五金、佛山华旭、珠海及成通讯科技、中一药业、杭州?#20064;?#21307;疗控股、?#33258;?#23665;制药厂、深圳太太药业、河源立国制药、、广州国药、深圳国药控股、江?#25112;?#23665;制药、立白集团 、建滔化工集团、联大化工 、永益制品、高宝化工、霸力化工……

课程大纲
第一讲:管理者的职责与角色
管理的本质及其重要性
管理者在企业中扮演的角色与职责
如何在实务运作上发挥管理者的功能

第二讲 情景模拟演练讲解一
第1洞:如何面对下属的耳语是非?---纠正下属的问题行为
以不听来听,不察来察
要求部属为?#32422;?#25152;说的一切负责
训练部属讲真话
先不露声色,以免?#31995;?BR>先明察秋毫,以免伤及无辜
真正为你[好],[死谏]绝不只一次
宁信其无,不为所动
视其所以,观其所由,察由所安

第2洞:如何处理下属的过失行为?---利用下属犯错,采取机会教育
初犯时,运用三明治技巧:
累犯时,运用汉堡技巧 :
部属做不好,是主管的错,部属做的不错,是他的功劳;
从掌握犯错的原因开始:
员工绩效欠?#35757;?#21487;能原因:

第3?#30784;?#22914;何对下属进行工作指导?---做个好教练
说:清楚地说明
教:提供明确的示范
练:让部属动手练习
赞:肯定、鼓励学习者的努力
跟:配合学习者的情况

第4?#30784;?#22914;何处理下属的特别请求?---维系团队的纪律
“善门易开难关”,由松变紧难,凡事慎于开始
站在“法”的角度讲“理”,“理”是合理化,勿急于动情
“破例”会走上惯例

第5?#30784;?#22914;何处理下属请调其他部门?---协助下属的职业发展
部属请调的原因,未必是对现状不满所致
主管最后被告知,已是时机成熟
如果此人你不想留,也要慎重处理
留人不在人走时
  
第6?#30784;?#22914;何执行一项新规则?---辨别下属个人与事件问题的差异性
中坚干部要有?#30333;?#21270;”能力
在其中沟通、疏导,而非推脱、反对、高调
“了解”未必“同意”,充分了解,解决问题已大半

第三讲 情景模拟演练讲解二
第7?#30784;?#22914;何赞美、激励下属?---纾解员工抱怨的情绪
赞美部属的原则:及时、口头、公开、具体、不带要求
员工有情绪时,先处理心情,后处理事情

第8?#30784;?#22914;何为下属制订工作目标?---转换上司对目标的要求
目标制订六特性:  
?#39184;?#24615;、参与性、重点性
自主性、计划性、成果性

第9?#30784;?#22914;何处理下属误解企业规则的本意?---运用沟通消除与员工?#29616;?#30340;差异
对事不对人,当下导正
不管之管
不因主管好恶不同,对部属评价不同

第10?#30784;?#22914;何处理事态?#29616;?#30340;员工?---展现人事处置的魄力
辨别员工问题
谣言止于智者,不攻自破
组织对谣言的处理:
    不利谣言—挺住
    有利谣言—传播
茶壶效应

第11?#30784;?#22914;何处理新老员工的冲突问题?---诊断部门管理的异常问题
发挥余热—导师帮代、肯定老员工
调动热情—鼓励新人
及时处理冲突

第12?#30784;?#22914;何面对下属热心公益而忽略本职工作的态度?---督导员工绩效
从事情(绩效)切入,不涉及行为
明知故问,使部属解除防范,不产生猜疑

第四讲 情景模拟演练讲解三
第13?#30784;?#22914;何面对下属消极、不合作的工作态度?---掌握人性的激励
[冰冻三尺,非一日之寒]解铃还需要系铃人。 
要达到[解冻]先创造一个可谈话的环?#24120;?#19981;要期盼有戏剧性的变化
把握说话的三个要领:
信任(TRUST)的五个要素
授权的六个步骤

第14?#30784;?#22914;何处理下属培育发展的问题?---给予下属技能提升
考验人才的十种方式
有关人才培育活动

第15?#30784;?#22914;何面对固持?#26477;?#30340;下属?---采取有效的授权
委任部属做事:事成、人爽
管理:管人理事——管事理人
主管切忌?#21512;?#32473;答案、部属不知结果与已关系                     

第16?#30784;?#22914;何采取弹性而有效的领导方式?---善用因材施教的领导风格
有关领导风格
领导风格是由两种导向
因材施教
领导风格的演变

第17?#30784;?#22914;何辅导问题员工?---发挥柔性的领导
以柔克刚,先处理心情,再处理事情
包容个性,创造自我?#35789;?#26426;会
?#21592;洌?#38750;他变
改变对方个性,不如改变方法
疏导问题员工,切忌“心理医生”自居

第18?#30784;?#22914;何选拔企?#23548;?#20248;人员?---公正?#21019;?#19979;属的表现
是[绩优](绩效卓著)而?#30343;荹积忧]
什么事,不能以[民主]的方式加以决定
群体决策的优点、缺点

学员手册包括:
课程简介:课程介绍/教学设计
课前作业:角色说明/竞赛规则/课前作业/上课公约
核心课程:基础理论/教战守策
个案研究:案例集(54个)
课后反馈:课后作业/行动?#20449;?/P>
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