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问题分析与解决

【时间地点】 2011年11月25日    广州天河区
【培训讲师】 曾文
【参加对象】 企业管理人员,以及所有渴望开阔思维,提高问题解决以及决策能力的人员
【参加费用】 ¥1500元/人 (含:再次复训、教材/讲义、午餐、税票、课间茶点等)
【会务组织】 森涛培训网(www.ipizm.club).广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠)
【联 系 人】 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载
【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约!
培训关键词:问题分析与解决培训

问题分析与解决(曾文)课程介绍:

● 课程背景
   人的思维是由大脑决定的,而左右半脑在思维过程中担负着不同的责任。不过人类由于各种原因(?#28909;紓?#31038;会环境,个性,年龄,成长因素,工作特征,组织文化等)总是在思考问题时偏向于某一个半脑,最终使我们的思维不完整,在解决问题的过程中不能全面思考。例如:通常来说西方人注重左?#26376;?#36753;思维,优点是决策时注重数据事实、处事客观,但是决策缓慢死板。中国人注重右脑发散思维处事灵活、决策快、会变通,但是风险大。
本课程通过对人的左右脑的分工特性分析,结合人在解决问题问题时在不同阶?#38382;?#29992;左右脑的重点性和先后性,使学员掌握到在解决问题的不同阶?#38382;?#29992;不同的思维创新和决策工具。从而使学员在?#23548;?#24037;作中、解决问题中能做到科学与艺术的平衡。

● 课程收益
 了解并掌握创造性思维的原则、方法与步骤;
 让思维更专注、更清晰,引发更多有创造力的想法
 帮助学员减少思维困惑,突破思维定势,自如地产生创意,帮助团队创造出新的产品、服务、工作流程,以及发掘新的商业机会

● 授课?#38382;?BR>讲授、测试、练习、小组讨论、案例分析、录像观摩、游戏
 
● 课程大纲

第一单元:创新思维概述
1、创新的意义及特征
2、开发和善用大脑
3、束缚创新思维的壁垒
4、全?#32422;?#33633;思维漏斗模型

第二单元?#27827;?#33041;发散思维—找出所有因素
1、WHY—WHY分析法
2、?#32972;?#20998;析法
3、鱼骨图法

第三单元:左?#32422;?#20013;思维—找出核心因素
1、+/-/兴趣法
2、双因素比较法
3、多次投票法

第四单元?#27827;夷源?#26032;思维—找出所有解决方案
1、借鉴创意法
2、头脑风暴法
3、逆向头脑风暴法
4、循环头脑风暴法
5、名义群体法
6、水平思维——其他选择
7、水平思维——质疑
8、水平思维——随机输入

第五单元:左?#26376;?#36753;思维—找出合理的解决方案
1、双因素法
2、价值观权重评估法
3、评估矩阵法

● 讲师介绍:
曾文女士:
OTO高级讲师,中华管理培训网高级顾问;美国培训?#29616;?#21327;会职业培训师?#29616;ぃ?#24037;程硕士;01年起从事职业培训
所授课程:《卓越的?#31361;?#26381;务技巧》、《如何处理?#31361;?#25237;诉》、《?#31361;?#26381;务与沟通技巧》、《有效的人际关系沟通技巧》、《有效?#31361;?#31649;理与沟通》、《商务礼仪》、《教练型管理者训练》《会议管理》、《高效沟通与协作》、《问题分析与解决》《培训师专业技能训练(TTT)》、《课程设计与逻辑能力提升》
授课风格:丰富的咨询服务经验练就了敏锐的洞察力,多年销售团队及项目管理历练造就优秀的沟通影响力,加上对心理学的深入研究,注重讲授内容的实用性及针对性,以多元化的手段引导学员思考并促动学员快速应用。课堂生动活泼,采用录像、情境模拟、?#24039;?#25198;演等多种教学方法,寓教于乐;实用?#32422;?#24378;,学员下课后就能用、会用,深受企业和学员好评,多次被咨询公司和?#31361;?#20225;业评为“年度最受学员欢迎讲师”。
历?#25991;?#22823;型公司销售部门总监、项目总监。为超过300家企业?#31361;?#25552;供咨询服务,并担任近50个管理咨询项目总负责人。涉及企业管理中销售、服务、员工素质/管理能力提升、内训师培养、培训体系搭建等多个领域。老师一直致力于将心理学与脑科学研究成果广?#27827;?#29992;在课件设计及培养模式开发上,在管理沟通、人才培养及培训体系搭建方面有丰富的经验。
服务?#31361;В?#26085;立电梯、志高空调、中粮集团、粤电集团、中国银?#23567;?#20013;国建设银?#23567;?#20809;大银?#23567;?#23425;波银?#23567;?#24191;州农信、中交四航局、南方航空、广东移动、广州移动、江门移动、东莞移动、广东省?#25910;?#21513;林电力、山东临工、广汽本田、东风雪铁龙、美的集团、合景泰富、时代地产等


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