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中层管理干部核心工作技能提升训练

【时间地点】 2010年7月29-31日  广州
【培训讲师】 曹礼明
【参加对象】 企业各部门经理、中层管理人员、储备干部及其它管理人员等
【参加费用】 ¥3600元/人 (来二送一;包括资料、午餐及茶点等)
【会务组织】 森涛培训网(www.ipizm.club).广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(提前报名?#19978;?#21463;更多优惠)
【联 系 人】 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载
【温馨提示】 本课程可引进到企?#30340;?#37096;培训,欢迎来电预约!
培训关键词:中层管理干部核心工作技能提升训练培训

中层管理干部核心工作技能提升训练(曹礼明)课程介绍:

● 课程背景curriculum background
   作为中层干部,你是否会常常有下面的苦恼:每天忙,每天累,每天?#24120;?#20294;结果还是吃力不讨好!下属总是不能胜任工作,没有责任心,主动性差,推一推动一动,工作不用心,大事小事都要请示;同级部门推委扯皮,只考虑自身利益,难于沟通协调;上司老是越级插手,批评指责多,还是不满意;更让人郁闷的是,现在的员工越来越难管难留,说不得,管不得,动?#27426;?#23601;不干了! 怎一个烦字了得!
   今天的中层干部,正承受着前所?#20174;?#30340;压力,上级的高标准,同级的不配合,下级的不成熟,客户的更挑剔。。。。一提到现状,很多人都会用“忙、累、烦”来形容。
如何从根本上改变这种状态呢?关键在于三方面,管理者自身角色与心态的调整,管理者自身能力素质的提升以及管理者管事管人方法的掌握。许多中层干部多由业务或技术骨干岗位提拔到管理岗位,缺乏系统的关于如何做管理的学习和训练,本课程立足中层干部如何做好管理进行系统思考和梳理,从实用实战出发,以“WHY”解惑,更以“HOW”解决问题,以讲解,案例、训练、辅导相结合,让你带着问题来,带着方法和答案走。
课程设计为三个独立部分:
第一天:自我管理,如何举重若轻,提高自身的能力和效率,打下做好管理的基础
第二天:工作管理,掌握管事的规律和方法
第三天:人员管理,体会管人的方法和艺术
 
● 培训收益training income
1. 从系统上了解中层干部如何做管理的整体框架
2. 明确中层干部的角色定位和心态定位
3. 掌握如简化问题,分析问题,时间管理,有效沟通和授权等的高效工作方法
4. 掌握工作计划,工作组织,执行控制的方法和技巧
5. 掌握人才识别,培育下属,管理下属,激励下属的方法和技巧
6. 了解关于培养职业心态,压力和情绪管理的知识和技巧

● 课程大纲curriculum introduction
第一篇 自我管理篇  --  中层管理干部自我管理核心技能训练
一、角色与心态定位

1. 一个干部10年后的醒悟?#20309;?#32456;于?#19994;?#20102;升不上去的原因
2. 中层干部在组织中的身份
3. 中层干部要对谁负责?
4. 要做什么样的上司和下属?
二、人际沟通技能
1. 表达的技巧
2. 倾听的艺术
3. 如何赞美 -- 欣赏是最好的沟通方式
4. 如何开好管好会议?
5. 高效报告方法 -- 制作图表的窍门
【工具参考】:商务人士演示工具模板
6. 金字塔写作技巧 --  HOW&WHY的逻辑结构
?#26223;?#20363;分析】?#33322;?#23383;塔逻辑结构
7. 演讲技巧 -- 任何人都可以成功演讲!
三、问题分析与解决
1. 如何判断和描述问题?
2. 举重若轻  -- 如何简化问题的技巧
3. 分析问题解决问题的方法工具
 ◇ 逻辑树
【演练与辅导】?#20309;?#39064;分解树
 ◇ 流程图
 ◇ QC7手法
四、时间管理技能
1. 把握正确的时间观念
2. 什?#35789;?#26126;智的时间管理策略?
【工具参考】:时间分析表
3. 如何识别你最重要的工作?
?#26223;?#20363;分析】:识别第二象限工作
4. 制定工作和生活的目标
5. 有效计划与执行的技巧
6. 如何培养好的使用时间习惯?
五、中层干部的授权技能
1. 授权的目的
2. 授权的好处
3. 把握授权的原则 -- 什么事可以授权,什么事不要授权?
4. 授权的技巧
 ◇ 授权分解
 ◇ 分解授权
【演练与辅导】:工作授权分解
六、心态与情绪管理
1. 端正职业心态
 ◇ 你在为谁工作?
 ◇ 别怕做傻员工
 ◇ 当忠诚成为稀有?#20998;?BR>2. 建立积极信念
 ◇ 信念 -- 创造与毁灭的力量
 ◇ 如何建立积极信念
3. 如何管理情绪?
 ◇ 情绪传递出什么信息?
 ◇ 如何管理?#32422;?#30340;情绪?
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第二篇 工作管理篇  -  中层管理干部工作管理核心技能训练
一、工作计划

1. 计划的目的是什么?
2. 如何设定目标?
3. 如何进?#24515;?#26631;管理?
4. 决策的方法和工具
5. 如何进行工作分解?
【演练与辅导】:WBS工作分解
6. 工作?#21028;?#30340;方法工具
二、工作组织
1. 组织的基本概念
2. 组织结构和流程设计的原则思路
3. 岗位设置与岗位分析
4. 如何描述岗位职责?
5. 人事人岗匹配的原则方法
三、执行控制之过程控制
1. 中国企业提升执行力为什么要一手抓过程一手抓结果?
2. 过程控制的原理,方法和工具
 ◇ 如何进行工作细化管理  --  分解管理法
?#26223;?#20363;分析】:分段控制实例
 ◇ 规则应如何制定  --  三要素控制法
【演练与辅导】:三要素控制卡设计
 ◇ 如何强化工作力度  --  稽核控制法
?#26223;?#20363;参考】:如何推行稽核控制?
 ◇ 如何培养和渗透责任文化?
四、执行控制之结果控制
1. 目标管理与绩效考核
2. 绩效管理成功的要素?#24515;?#20123;?
3. 如何进行绩效计划和沟通?
4. 目标制定的方法
【演练与辅导】:如何从职责设定绩效考核目标
5. 绩效考核的流程和方法
?#26223;?#20363;参考】:从考核表到绩效奖金的过程
6. 绩效考核常见问题应对方法
7. 如何进行绩效面谈?
8. 绩效考核的灵活应用
?#26223;?#20363;参考】:点点考核
?#26223;?#20363;参考】:点面考核
五、创新与变革
1. 如何培养员工的创新意识
 ◇ 工作检讨机制
 ◇ 合理化建议机制
 ◇ 攻关机制
2. 如何推行改革?
3. 为什么要变革  --  改变天天在发生!
 ◇ 变革的发动
    * 领导挂帅
    * 组织强化
    * 宣传动员
 ◇ 变革的策略
    * 循序渐进
    * 曲线思维
?#26223;?#20363;参考】:?#38382;?#19982;内容螺旋互动
 ◇ 变革的技巧
    * 试点
    * 参与
    * 简化
    * 聚焦
    * 督办
    * 奖罚
    * 总结
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第三篇 人员管理篇 -  中层管理干部人员管理核心技能训练
一、管理关系协调

1. 如何对上沟通?
 ◇ 工作汇报
 ◇ 请示意见
 ◇ 接受命令
2. 如何和上司相处?
【讨论】:
 ◇ 如何?#21019;?#19978;司不如?#32422;?
 ◇ 如何?#21019;?#19978;司插手工作?
 ◇ 如何与霸道专横的上司相处?
 ◇ 如何赢得上司的赏识?
3. 与平级部门协调
 ◇ 平级沟通协调的技巧
 ◇ 如何建立平行沟通机制?
 ◇ 保持良好关系
【讨论】:如何?#28304;?#24378;势同级?
二、选人与识人
1. 人才标准 – 我们需要什么样的员工和干部?
2. 如何确定员工和干部的任用标准?
3. 招聘面试的方法
4. 识别人才
 ◇ 个性习惯对工作的影响
 ◇ 如何识别才干?
 ◇ 每个人身上都有才干吗?
?#26223;?#20363;参考】:才干举例
 ◇ 是用足才干还是?#39592;?#27424;缺?
三、如何培育下属?
 ◇ 如何帮助下属的职业发展?
 ◇ 如何训练习惯?
 ◇ 培育下属的方法和机制
    * ?#21592;?#33258;教
    * 专项研究
    * 角色代理
    * 临床实习
    * 岗位?#21482;?BR>    * 师傅带徒弟
    * 总结交流
【讨论】:如何进行知识管理?
四、如何管好下属
1. 对人性的理解
2. 认识人的心理行为特点
3. 如何管好下属
 ◇ 约束
 ◇ 引导
 ◇ 激励
4. 管好下属和带好团队(团队建设)的方法
 ◇ 分类管理,因人制宜
 ◇ 人造环境,环?#21507;?#20154;
 ◇ 发动群众,民主集中
 ◇ PK竞赛,永保活力
 ◇ 情感关注,收得人心
 ◇ 管好未来,当下无忧
 ◇ 先礼后兵,恩威并重
 ◇ 案例分析,杀鸡儆猴
5. 如何管理不同类型的员工
 ◇ 如何?#28304;?#20844;开顶撞的员工?
 ◇ 如何管理?#36335;?#33258;赏的员工?
 ◇ 如何管理有后台关系的员工?
 ◇ 如何管理群众领袖?
 ◇ 如何破解法不责众?
 ◇ 如何处理部门内的帮派?
6. 领导力修炼
 ◇ 如何树立威信力?
    * 近则庸,疏则威
    * 如何树立威?#32454;校?
    * 赏罚分明
 ◇ 如何培养亲和力?
    * 做员工的楷模 -- 管人就是管?#32422;?BR>    * 领导如何自我超越?
 ◇ 在工作培养领导力应如何做?
五、如何激励下属
1. 激励的原理
2. 影响积极性的因素
3. 如何应用奖罚措施
【工具参考】?#33322;背?#20998;析表
4. 人才保留的原则思路
 ◇ 制度留人
 ◇ 氛围留人
 ◇ 事业留人
 ◇ 情感留人
5. 如何设计激励措施?
?#26223;?#20363;参考】:打动人心的奖励设计

● 讲师资历lecturer synopsis
曹礼明
(Michael),中山大学MBA,中国首批PMP?#29616;?#36164;格人员,中山大学经理教授研究会会员。曹老师有近20年企业管理经验,先后分别在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职,从事企业咨询管理顾问数年。曹老师曾多次在美国参与和主导大型项目工作,融合中西方管理理念和方法,擅长企业经营运作规划、工厂管理控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企?#31561;?#25165;梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。
    曹老师曾为数百家企业提供管理咨询和培训工作,并被多家企业聘为管理咨询顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导,使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散的状态,逐步改变为制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企?#30340;?#32858;力显著增强的崭新?#32622;妗?#22312;为多家企业担任干部训练总教练的过程中,曹老师擅长针对企?#31561;?#21592;的具体特点,制定适应性的人力资源改善政策,设计个性化的辅导方案,在干部管理工作?#23548;?#20013;?#27426;?#25805;作和改善,取得了非常好的效果。除管理变革咨询和干部训练辅导外,曹老师还擅长企业管理实战培训,曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位,根据学员的?#23548;?#38382;题,进行互动分析和现场解答指导,学员带着问题来,带着解决方案走,曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。
主?#37096;?#31243;:
《MTP中层管理干部核心工作技能提升训练》、《新任经理全面管理技能提升训练》、《制造企业管理体系建立与提升实战训练》、《从设计到执行-工厂统筹控制体系打造》、《中高层经理目标管理与绩效考核》、《生产主管的执行控制与管理技能提升》、《如何选、育、用、留人才》、《执行力提升实战方法与工具训练》、《企业如何改造人》、《非人力资源的人力资源管理》等课程。
服务过的企业:
海信集团、云南驰宏?#31354;?#38598;团、鑫?#32602;?#20013;国)置业集团、重庆协信集团、奇瑞轿车、浙江中瑞、壮?#35838;?#38598;团、彩丽文仪耗材、深圳大族激光科技股份、香港辉耀国际、诺亚光电(香港)、深圳旭升制衣、广州七星苹果服饰、华南理工经贸电?#30001;?#21153;研究中心、鸿利达国际、创基工程、佛山唯?#25112;?#23646;制品、深圳亮景科技、郴州高斯贝尔数码科技、得盛搪瓷、宁夏塞外香面粉、哈里通实业、浙江宏?#31471;?#23454;业、聚?#21152;?#33590;叶、深圳永合科技化工、高劲电子、钿航电子科技、聚创造电子电器、特灵通数码通讯发展、深圳创科机械设备 、中山新野村电器、深圳科思特光电、启思玩具、成都中亚通茂科技、深圳天富五金塑胶工艺、广州威诺皮具、美的电?#24597;?#28145;圳龙比度装饰工程、深圳浦诺菲电讯、深圳金溢科技、深圳艾特航模、深圳创荣发电、嘉兴新日美服饰、宁波莱瑞实业、天旗运动用品、可?#30340;问?#21697;、合肥永升机械等
经典案例:
1、广州某皮具有限公司——出货准交率由46.7%提高到96%,产品合格率由64%提高到98%,产能提升1.5倍。
2、广东某五金机柜制造公司——产能提升1.8倍,出货准交率由55%提升到85%,人员流失率从每月20%降低到3%。
3、广州?#25215;?#19994;公司——产能提升1.7倍,出货准时率提升到100%,?#20998;?#19981;良率下降50%,企业管理井然有序,企业生机勃勃。


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