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超級溝通力

【時間地點】 2009年5月24日 上海銀波大酒店
【培訓講師】 鮑愛中
【參加對象】 希望培養和增強溝通技巧、溝通能力,以期建立起良好關系并創造互利機會的所有人士。
【參加費用】 ¥1280元/人 (包括會務費、聽課費、講義費、1天的中餐費)
【會務組織】 森濤培訓網(www.ipizm.club).廣州三策企業管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優惠)
【聯 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓課綱 課綱下載
【溫馨提示】 本課程可引進到企業內部培訓,歡迎來電預約!
培訓關鍵詞:上海復爾培訓,超級溝通力培訓,鮑愛中培訓,上海復爾培訓

超級溝通力(鮑愛中)課程介紹:

課程目標
 ◇ 掌握溝通的基本內涵;
 ◇ 精通高效溝通的各種形式;
 ◇ 掌握高效溝通的步驟和技巧;
 ◇ 提高與上司的溝通質量;
 ◇ 改善與下屬的溝通方法;
 ◇ 通過溝通改善與其它部門的工作關系;

課程大綱
第一單元 認識自我(測試)

 ◇ 你的氣質;
 ◇ 你的性格是內向還是外向?
 ◇ 你屬于敏感型、感情型、思考型還是想象型?
 ◇ 你樂觀嗎?
 ◇ 你是疑心很重的人嗎?
第二單元 溝通與管理溝通
 ◇ 溝通的內涵、過程、要素和基本原則;
 ◇ 溝通渠道及相關問題;
 ◇ 溝通的障礙及克服技巧;
第三單元 人際溝通
 ◇ 人際溝通的特點、作用和原則;
 ◇ 人際溝通的障礙及相應對策;
 ◇ 人際溝通的技巧;
 ◇ 人際沖突處理;
第四單元 組織溝通
 ◇ 有效的組織溝通;
 ◇ 組織外部溝通;
 ◇ 組織內部溝通;
第五單元 非語言溝通
 ◇ 非語言溝通;
 ◇ 身體語言溝通;
 ◇ 環境語言溝通;
第六單元 傾聽技巧
 ◇ 傾聽的認識與培養;
 ◇ 傾聽的障礙及克服;
 ◇ 傾聽中的提問與反饋;
第七單元 團隊溝通
 ◇ 團隊溝通的概念及特征;
 ◇ 團隊溝通中的壓力模型;
 ◇ 會議溝通;
第八單元 談判技巧
 ◇ 談判的一般過程;
 ◇ 談判的準備;
 ◇ 談判的策略;
 ◇ 談判的技巧;
 ◇ 談判中的語言溝通和非語言溝通;
第九單元 如何與“難處”的人打交道
 ◇ 如何與難處的客戶打交道;
 ◇ 如何與難處的上司打交道;
 ◇ 如何與難處的同事打交道;
 ◇ 如何與難處的下屬打交道;

授課講師
    鮑愛中 先生,復旦大學企業管理博士,曾經工作于國有企業、臺資企業及多家民營企業,擔任過培訓經理、人事主管,并有多年的董事長助理、總經理助理工作經驗,積累了比較豐富的管理工作與培訓、咨詢經驗。
 培訓課程主要特色:依托于多年的管理工作背景及管理培訓、咨詢經驗,并結合相關的管理理論,在眾多的具體案例分析中,使課程翔實生動——既能調動學員積極參與的興趣,活躍氣氛,又能使學員在短暫的交流中有所收獲。
 課程主要特征:案例分析 + 分組討論 + 情景模擬 + 互動游戲
 主要培訓課程:《打造卓越的領導力與執行力》、《戰略創新——獲取企業競爭優勢》、《贏在中層》、《中層經理的五維管理》、《有效授權與激勵藝術》、《超級溝通力》、《高效時間管理》、《目標管理與執行力》、《企業文化與企業變革》、《創建績優團隊》、《壓力管理》、《培訓培訓師》、《高效決策與危機管理》、《快速提升客戶服務技巧》、《用“心”銷售》、《如何為員工規劃職業生涯》等。


培訓課綱 課綱下載


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