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咨詢式績效管理體系建設

咨詢式績效管理體系建設課程
[課程簡介]:本課程通過闡述現代績效管理的基本理論和概念,對績效管理的基本理念和原則、績效管理循環過程、績效考核方法、績效管理中難點問題、績效反饋等進行清晰、透徹的講解與討論,為企業提供簡明、有效、具有可操作性的績效管理方案,并最終達到提升企業競爭力的目標。 ...

【時間地點】 2018年10月12-13日 北京
【培訓講師】 葛老師
【參加對象】 績效考核專員、人力資源經理、人力資源總監、企業中高層管理者
【參加費用】 ¥1980元/人 原價3200元/人(包括場地費、培訓費、教材費、稅費以及上下午茶點等);(鄭重聲明:本課程終生免費享受復訓;參加一門課程同一老師其他課程享受折扣 )
【會務組織】 森濤培訓網(www.ipizm.club).廣州三策企業管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優惠)
【聯 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓課綱 課綱下載
【溫馨提示】 本課程可引進到企業內部培訓,歡迎來電預約!
培訓關鍵詞:績效管理培訓

咨詢式績效管理體系建設(葛老師)課程介紹:

【課程收益】
    如果您問企業的人力資源管理人員,哪個模塊最復雜而又最不容易見成效?答案肯定是員工績效考核!如果您問企業的老總什么事情讓他最頭痛?肯定也是員工績效管理。
    本課程是講師多年人力資源咨詢項目成功實施與推行的基礎上,總結出的一套績效體系的設計思路和操作方法。操作簡便,效果顯著。
    本課程通過闡述現代績效管理的基本理論和概念,對績效管理的基本理念和原則、績效管理循環過程、績效考核方法、績效管理中難點問題、績效反饋等進行清晰、透徹的講解與討論,為企業提供簡明、有效、具有可操作性的績效管理方案,并最終達到提升企業競爭力的目標。

【課程特色】
1.實戰性--系統化的課程結構,實戰的課程內容,講述的是老師曾經做過的工作。
2.落地性--結合柯式四級評估,幫企業最大限度做到課程內容落地于員工工作中。
3.實操性--打破傳統的培訓模式,以咨詢式培訓為主導,有利于學員培訓后轉化。
4.參與性--以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式,提高學員的參與能力。
5.方案性--提供的是一個系統又完善的培訓方案,而不是一個簡單的培訓課程。
6.效果性--培訓效果即是培訓前后變化,培訓方案可將培訓效果一目了然呈現出來。

【課程安排】

一、調研(了解層面評估):
    1.培訓前,通過電話、郵件、問卷等形式(也可根據實際情況選擇是否與授課老師直接溝通),對企業概況及學員需求,做一個深入調研,以確保課程內容符合企業實際情況,更具針對性。
    2.依據確定的授課內容,調研學員聽課前對培訓內容的認知程度(了解層面評估表),以確保老師了解學員狀態,把控好課程的深度,并為后續效果評估做基礎資料。
備注:調研部分根據合作機構及終端企業的需求而選擇,另外需提前協商老師時間。

二、授課(以咨詢的視角講授):

破冰:
1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動性、參與性,采用團隊競賽的培訓方式。
2.進行團隊分組,確定每組的隊長、隊名、口號。
3.宣布課程進行中的團隊比賽規則。

第一章  認識績效管理
(一)什么是績效
(二)影響績效的主要因素
(三)什么是績效管理
(四)績效管理的流程
(五)績效管理與績效考評
(六)績效管理的核心目的
(七)績效管理的誤區

第二章  以績效為導向的崗位分析
(一)以績效為導向崗位分析的方法
1.以流程為主
2.以頭腦風暴為輔
 ◇ 案例:某公司培訓專員崗位的職責分析
(二)以績效為導向崗位分析的作用
1.確定崗位的關鍵業績指標(工作結果)
2.確定崗位的工作過程指標(日常工作狀態)
 ◇ 案例:某公司質檢員崗位說明書

第三章  績效管理體系建設
(一)績效計劃
1.什么是目標
2.什么是績效計劃
3.目標管理體系的建立(企業、部門、崗位績效指標的構建)
4.績效目標指標的設計方法
1)根據平衡計分卡和關鍵業績指標(KPI)的方法來設計績效指標
a.如何設計財務指標
b.如何設計客戶指標(外部客戶、工作客戶、員工客戶)
c.如何設計過程運營指標
d.如何設計學習成長指標
e.如何設計管理指標
 ◇ 案例分析:依據前一天訪談的崗位分析如何確定該崗位的績效指標(平衡計分卡思路)
2)根據企業、部門及崗位核心價值的方法來設計關鍵業績指標(KPI)
 ◇ 咨詢案例:某制造企業生產經理績效指標的設計(KPI思路)
3)根據崗位職責設計指標
 ◇ 咨詢案例:某公司出納崗位的績效指標
4)以工作任務的方法設計工作目標
a.工作任務目標
b.配合工作任務目標
c.工作任務實施計劃
 ◇ 案例分析:高翔6月份的月度工作目標
5)態度、能力指標的設計方法
 ◇ 案例分析:某公司態度、能力指標的設計
6)部門間工作配合指標的設計方法
 ◇ 案例分析:某公司工作顧客滿意度評價表
5.確定目標指標的計算方法
6.如何設定目標指標值
7.制定年度關鍵業績指標并分解到月度
8.根據月度關鍵業績指標制定工作行動計劃
 ◇ 咨詢案例:某公司如何運用平衡計分卡(BSC)及關鍵業績指標(KPI)工具建立績效指標體系
 ◇ 分組討論:每組討論制定一個崗位的績效指標
(二)績效監控
1.什么是績效監控
2.員工工作信息的收集
3.目標執行過程中的跟蹤檢查
4.采取有效的工作跟蹤方式
5.績效監控過程中的誤區
6.績效監控面談關注問題
 ◇ 案例分析:高翔6月份階段性工作匯報
(三)績效考評
1.績效考評的目的
2.績效考評的方法
3.選擇考評者
4.不同時間的績效考核內容及結果應用
1)月度考核的內容及結果應用
2)半年考核的內容及結果應用
3)年度考核的內容及結果應用
5.考核失真現象解析及解決辦法
 ◇ 案例分析:李主管的績效考評
(四)績效改進
1.分析工作績效差距
2.確定績效改進的內容及改進措施
 ◇ 案例分析:高翔6月份工作完成情況的績效評價
 ◇ 咨詢案例:某公司績效管理辦法

第四章  以績效為導向的員工激勵
一、了解激勵
1.什么是激勵
2.激勵和績效的關系
3.激勵的模式
二、具體激勵理論在績效管理實際工作中的應用
1.需要層次理論
2.目標期望理論
3.行為強化理論
4.公平理論
5.挫折理論
 ◇ 案例分析:小王為何跳槽?
6.績效管理中的具體激勵措施
 ◇ 分組討論:結合工作實際分析日常工作中常見的10條激勵措施

第五章  績效面談
(一)績效面談的態度
(二)成功績效面談的程序
1.開場白
2.表達、提問、傾聽
3.異議的處理
4.形成一致意見,績效面談結束。
(三)績效面談中有效運用肢體語言
(四)績效面談應關注的問題
1.績效計劃面談的關注問題
2.績效監控面談的關注問題
3.績效評價與改進面談的關注問題
(五)績效面談中應注意的地方
 ◇ 案例分析:曲經理的績效反饋面談
 ◇ 總結:績效管理流程
課程回顧與分享:學員的心得體會;學員的案例分享;老師的課程回顧與現場答疑

【課程講師】
  葛老師國內實戰派人力資源管理專家,資深管理培訓師、咨詢師。曾先后在世界500強大宇集團、海信集團等多家大型企業任職,具有近二十年的企業管理經驗,六年以上的人力資源總監工作背景。現已參與主導過數十家企業的管理咨詢項目,培訓指導過上千家企業的各級管理人員。
    在企業管理、培訓及咨詢經驗的基礎上,葛老師悉心研發的“實戰型中層管理技能系統提升課程”, 因其邏輯性、系統性、全面性、實戰性,得到受訓企業的廣泛好評,多次被不同地區、不同行業的企業指定為年度系列培訓課程。
    葛老師堅持與企業實際發展相結合,每年定量全程參與不同類型企業的咨詢項目,以此確保課程內容實戰、實操,不脫離企業。培訓過程中結合企業實際,采用深入淺出、淺顯易懂的授課方式,贏得了學員的尊重和敬仰。作為國家人力資源管理一級師認證培訓講師,現已培訓人力資源管理師各級學員5000多人次。
    在培訓方面,葛軍老師在國內率先提出了培訓 “五級評估”管理理論,使培訓真正做到了從培訓前到培訓中直至培訓后的全過程評估。使受訓企業深刻感觸到培訓前后的變化,提升了企業的收益。指導學員在學中練、練中學。
    葛老師結合自己多年的咨詢經驗,站在解決問題的視角,秉承實戰落地的理念,潛心研究、獨立開發了“咨詢式人力資源管理體系建設實操班”,與人力資源管理師認證班互為補充,得到了多家專門從事HR認證服務機構的認可與長期合作。現已在國內多個地區推廣,本課程累計完成10余個系列班的培訓。
☞【任職資格】
通標標準技術(SGS)特聘培訓師、咨詢顧問;
中國數字電視職業指南頻道《企管天下》欄目特邀專家;
“中國企業教育百強”講師團特約講師;
武漢大學EMBA課程培訓班特邀培訓師;
北京大學EMBA課程培訓班特邀培訓師;
☞【培訓理念】
可以落地的培訓,才是有效的培訓;
可以創造績效的培訓,才是企業需要的培訓;
葛老師的培訓,以咨詢為思路,以實操為原則,以落地為準則;
保證培訓現場有“笑過”,培訓結束有“效果”,“即學即用即見效”!
☞【培訓特色】
1系統性--系統化的課程結構,實戰的課程內容,講述的是老師曾經做過的工作
2.落地性--結合柯式四級評估,幫企業最大限度做到課程內容落地于員工工作中
3.實操性--打破傳統的培訓模式,以咨詢式培訓為主導,有利于學員培訓后轉化
4.參與性--以示范指導、模擬訓練、案例分析為授課方式,提高學員的參與能力
5.方案性--提供的是一個系統又完善的培訓方案,而不是一個簡單的培訓課程
6.效果性--培訓效果即是培訓前后變化,培訓方案可將培訓效果一目了然呈現
人力資源:
《咨詢式人力資源管理整體實操方案》、《咨詢式崗位分析實操技巧》、《咨詢式組織架構與崗位設計》、《咨詢式人才招聘與甄選》、《招聘面試技巧》、《咨詢式培訓體系建設》、《咨詢式績效管理體系建設》、《咨詢式薪酬體系建設》、《勞動關系管理的風險規避》、《員工職業生涯規劃》
☞【咨詢專長】
《績效管理體系設計咨詢》、《薪酬管理體系設計咨詢》、《招聘體系設計咨詢》、《培訓體系設計咨詢》、《組織架構與崗位設計咨詢》、《崗位分析咨詢》、《任職資格體系搭建》、《企業管理制度建設咨詢》、《企業流程優化咨詢》、《企業激勵機制建設咨詢》、《企業規范化建設咨詢》等。
☞【客戶見證】
制造業:
海爾集團、海信集團、沈飛集團、富士康、馬士基、中石油、中海油、美的集團、三星重工、三星電子、五征集團、萊鋼集團、江蘇曠達集團、華北冶建集團、安徽省旅游集團、四川波鴻集團、神華寧煤集團、飛雕集團、一汽富濰、福汽新龍馬、武漢東風汽車、比德文集團、杭州汽輪機、泰科電子、希杰飼料、潤和紡織、中達化纖、偉勝電子塑膠、瑞克斯旺(中國)種子、曉星鋼簾線、世亞精密機械、奔泰電子、河北養元飲品、江蘇明星減震器、江蘇藍豐生化、山東銀龍紡織、廣東衛倫生物制藥、天津阿斯莫電機、中國重工雙瑞海洋工程、威海玉泉漁具、河南淅減減震器、天津科里凈水器、奧技科光學、匯信科技、喜來商用機器、煙臺斗山機床、貴派電器、沈陽三星、安徽國軒新能源、青島沃泰水技術設備、藍天科技集團、汕頭洪元制衣、碧桂園家居、青島卓越包裝材料等企業
服務業:
中遠集團、海豐集團、中國國電集團、中國國電英力特集團、華能集團、湖南省電力、甘肅省電力、北京電力、濰坊電力、山東電力、廣西電力、上海電力修造公司、貴州電網、云南省電力技術、廣州電力、昌樂供電公司、遼陽供電公司、蕭山供電局、中國國電河北新能源、華能丹東發電廠、華能大別山發電廠、日照銀監局、日照商業銀行、煙臺農行、天津農行、寧波商業銀行、中國銀行山東分行、中央電視臺北方影視、云南中石化、中海油福建管網、淄博青義石油、云南省郵政、云南鐵路投資、云南烏托攝會、中國電波所、山東海洋儀器儀表研究所、日立研發中心、首都機場旅業集團、美特好集團、日照港股份公司、青島移動、淄博新聯通、福州馬尾港務局、中化實業、太平人壽、華易置業、天泰集團、北方國貿、世通認證、天人環境工程、青島福元運通投資、廣東新天地、鑫雷音集團、廣東天宇科技、成都人才交流中心、廣西博聯信通、捷豐物流、中遠廈門物流、廣州風神物流、航運默生快遞、嘉佳國際貨運、海程邦達國際貨運、廈門海底世界、碧桂園家居、福建華能、廣東江門供水公司、廣東鶴山供水公司、浙江義務水務、錢江水務、福建羅源水務、盤錦水務、北京新航道、上海柯渡商貿、青島英橋國際貿易、北京蘇伯格林國際貿易、青島港投資等企業
建筑業:
中南建設集團、中國通信建設集團、山東電力三建、中建七局、山東齊魯風景園林工程、上海華江建設、嘉合置業、新龍房地產、四方園林、淄博鑫利建筑、中交集團煙臺疏浚、常州武建建筑、青島路橋集團、青島住房保障投資建設等企業


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