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九段經理人-全情景沙盤式管理課程

九段經理人-全情景沙盤式管理課程課程[課程簡介]:管理者經常面臨的角色,除了上司、部屬、同事,還有兩個非常重要的對象:客戶和自己。管理者經常在做事情是:目標管理,自我管理,管理團隊,團隊協作,管理績效,管理上級。用九段經理人的智慧,啟迪我們在工作中必須面對的人和事。打破傳統的培訓模式,在工作狀態中輕松學會解決問題的方法。因為九段經理人的課堂,不止一位老師。學習,也就不僅僅是在學習! ...

【時間地點】 2017年12月30-31日 上海
【培訓講師】 廖斌、侯熙儒
【參加對象】 中高層管理人員
【參加費用】 ¥3800元/人 (包括資料費、午餐及上下午茶點等)
【會務組織】 森濤培訓網(www.ipizm.club).廣州三策企業管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優惠)
【聯 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓課綱 課綱下載
【溫馨提示】 本課程可引進到企業內部培訓,歡迎來電預約!
培訓關鍵詞:九段經理人培訓

九段經理人-全情景沙盤式管理課程(廖斌、侯熙儒)課程介紹:

教學形式:九段專享理念講授38%+沙盤案例4%+情景案例復盤43%+管理視頻解析13%+版權教學游戲2%

課程說明

    管理者經常面臨的角色,除了上司、部屬、同事,還有兩個非常重要的對象:客戶和自己。管理者經常在做事情是:目標管理,自我管理,管理團隊,團隊協作,管理績效,管理上級。用九段經理人的智慧,啟迪我們在工作中必須面對的人和事。打破傳統的培訓模式,在工作狀態中輕松學會解決問題的方法。因為九段經理人的課堂,不止一位老師。學習,也就不僅僅是在學習!

課程亮點
1、形式新穎:全程情景式教學,把管理中的問題放在課堂上解決!19個主題,19個副題,外加19道附加題,全景再現管理工作中的57個經典場景。真實的工作場景,劇情味十足的故事情節, 讓學習快樂輕松。
2、全程互動:全程團隊競爭設計,通關式學習保證課程效果的生動性!19次通關,每關都有陷阱和獎勵、有對抗有交易,通關次數最少的小組將被授予“九段勛章”。
3、效果保證:“前進后退”模式首次運用于管理類課程,管理課程也可以量化操作,縝密的課前作業設計和可視的課后進蹤反饋確保教學成果有效落地。
4、內容全面:課程圍繞經理人常常面對的五種典型角色:上司、部屬、同事、客戶和自己,和管理工作中六大關鍵事件:目標管理、管理績效、團隊管理、團隊協議、管理上級、自我管理展開設計,并按工作權重分配場景次數。

九段經理人共設計了19組最具代表性的工作場景,每組場景都有一個主題,每個主題都有兩個情景案例,每個情景案例都有四個可供選擇的解決方案。首個情景案例由小組六分鐘討論后舉牌(公布選擇答案),答對的小組進入獎勵性質的附加題,答錯的小組進入難度更大懲罰性質的后果題。選擇對錯都將有相應的籌碼作為獎勵或處罰,標準六組全程競賽式課堂教學,理論教學穿插于情景討論之中,真正做到寓教于樂,寓樂于學!

上司的問題
 ◇ 如何面對要求苛刻的上司?
 ◇ 如何面對外行上司?
 ◇ 如何面對凡事親歷親為的上司?
 ◇ 如何向上司提出合理的建議和意見
 ◇ 如何面對上司的超級指揮
客戶的問題
 ◇ 如何面對客戶投訴?
同事的問題
 ◇ 如何讓同事配合工作
 ◇ 如何避免相互扯皮、推諉
部屬的問題
 ◇ 如何表揚激勵部屬?
 ◇ 如何幫助部屬設定工作目標
 ◇ 如何面對部屬消極工作,不配合的問題
 ◇ 如何面對小團隊意識強的部屬
 ◇ 如何處理部屬的過失行為(重復犯錯)
 ◇ 如何指導培育部屬
 ◇ 如何考評(考核)部屬績效
 ◇ 如何落實新政策的執行
 ◇ 如何處理執行不力的問題
 ◇ 如何面對部屬的特別請求
 ◇ 如何樹立威信
 ◇ 如何與 黃渤員工相處?
 ◇ 如何調解下屬之間的矛盾?

課程大綱:

沙盤導入:《加勒比海盜》
第一篇:自我管理篇

1 . 經理人面臨三大角色難題:角色轉換,威信,自我突破
2 . 經理人的蠻力、權力、威力、魅力四力變化背后角色階段
3 . 從管人管事到管心的蛻變:團長、政委還是特種兵?
4 . 輪子理論:上行角色定位、下行角色定位、內部客戶角色、外部客戶角色
5 . 站在不該站的地方:經理人角色錯位的四種詬病
6 . 經理人的“燃性”與管理境界:不燃性、可燃性、自燃性
7 . “問題”是經理人存在的價值所在:樹不落葉,你將失業
8 . 調查報告:被浪費掉的“精力”
9 . 經理人自我管理從“精力”開始,到“精力”結束
10 . U型座標:“規劃”及“實施”才是管理主要事項
11 . 經理人樹立威信的六個步驟及應對敵意挑戰的措施

第二篇:管理團隊篇
1 . 視頻:《北洋水師》看管理者的激、殺、獎、赦
2 . 營造“家”的氛圍,俘獲部屬的心
3 . 團隊管理的四項要務: 了解人、激勵人、培養人、感染人
4 . 團隊管理用人的三大原則:1)用人是一個過程;2) 用人唯“德”(價值觀);3) 團隊匹配與個人價值
5 . 當爹后才學會當爹:管理者的“被”團隊
6 . 針對不同員工的四種指導方法1).單向指導 ; 2). 雙向互動; 3). 幫而不卸; 4). 松而不斷
7 . 激勵部屬的三原則:共享、贊美、批評
8 . 案例:被激勵的樓下保安
9 . 團隊成長的兩大要務:“平臺”與“人才規劃”
10 . 營造團隊氛圍的四大工具

第三篇:目標管理篇
1 . 經理人的目標管理:自我目標管理與工作(部屬)目標管理
2 . 目標設計的原點與基本公式
3 . 目標設定SMART原則新解
4 . 目標管理與績效的關系
5 . 五步法:達成一致的工作目標
6 . 盡可能化解部屬工作目標壓力
7 . 目標管理的常見誤區分析及對策

第四篇:團隊協作篇
1 . 討論:工作中的灰色地帶和重影區域是怎么來的?
2 . 案例:范蠡販馬的協同哲學
3 . 協同真理:不協同是應該的,協同不應該?
4 . 同頻同率:跨部門協同六大溝通障礙及應對策略
5 . 協同的本質:如何將C類事件提升至A類事件
6 . KPI與協同合作的磨合
7 . 挖掘價值,實現協同:1.“說服”與“造勢”的運用技巧;2.“互惠”的最大化;3.“個人影響力”增強協作三步曲;4.求同存異,尋找合作支點;5.適當讓步,不一味追求對方協作
8 . 防范協同陷阱及“偽”協同

第五篇:管理績效篇
1 . 績效管理的本質與績效管理模式在管理中運用
2 . 管理績效與績效管理的關系分析
3 . 影響“績效目標一致”的阻力
4 . 明確“保障性”及“發展性”工作
5 . 管理者如何合理分配績效目標
6 . 持續改善:“績效溝通”與“復盤”
7 . “復盤”的四個關鍵步驟
8 . 培養“慶祝成功”的狀態

第六篇:管理上級篇
1 . 上級其實也是需要管理的
2 . 管理上級從理解上級開始
3 . 謹慎判斷上級所處的狀態
4 . 通過“顯性”特征預測“隱性”狀況
5 . 了解上級意圖的方法
6 . 情景案例:不小心偷了領導的“菜”
7 . 與上級融洽相關的秘決
8 . 影響上級的兩種關鍵方式
9 . 絕對不能對上級說的話和不能做的事

講師介紹:

侯熙儒(上海)
              
一、講師資歷
 ◇ 《七步成詩》授權講師
 ◇ 《TTT貓計劃》授權講師
 ◇ 《九段經理人TM》授權講師
 ◇ 中國好講師大賽現場指導專家
 ◇ 國家電網、中國中車、三峽集團指定的合作講師
 ◇ 曾任全球知名咨詢機構THOMAS GROUP中方顧問

二、行業經驗
   侯老師從事過老師、翻譯、企業高管等職,先后在民營、美資、港資企業有20多年職場管理實戰經驗。侯老師常年服務于國家電網、中車(南車北車)、三峽集團等行業客戶,是中國電信、安踏集團指定合作講師,累計課量過1000天。侯老師的課程設計通俗易懂、案例豐富,深入淺出,教學方法豐富,糅合新穎刺激的活動與游戲、小組討論、角色扮演、案例分析、視頻欣賞等多種先進訓練手法,激情幽默、互動體驗。

三、主講課程:
 《七步成詩》《TTT貓計劃》《九段經理人TM》

四、客戶見證及合影:
 ◇ 通訊行業:中國電信、中國移動、中國聯通多家省公司
 ◇ 電力行業:國家電網11家省公司(北京電力、天津電力等)
 ◇ 制造行業:中國中車、白沙卷煙廠、江西五十鈴等
 ◇ 金融行業:中國銀行(東莞銀行、南昌銀行等)、農業銀行等;
 ◇ 其他央企:三峽公司、三江航天、深圳寶安區政府、廣州國稅
 ◇ 外資企業:東芝集團、松下集團、SONY集團、西門子等;
知名民企:國美電器、利群集團、安踏集團、以純集團等。 

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廖 斌(深圳)

一、講師資歷
 ◇ 美國國際訓練協會認證職業培訓師
 ◇ 《中國課程開發師?》認證講師
 ◇ 《九段經理人TM》授權講師
 ◇ 《MRCP管理心學TM》授權講師
 ◇ SPOT國際團隊引導技術認證
 ◇ 北大心理學在職研究生
 ◇ 資深銀行營銷輔導師、創優輔導師
 ◇ 多家商業銀行常年特聘顧問

二、行業經驗
現任中國課匠堂教學技術研究院研究員、左恩(贛州)電子商務有限公司董事,歷任研祥集團高級培訓師、國內某著名金融咨詢研究機構項目總監、資深顧問。
廖老師有豐富的學習項目實戰經驗,曾為國內多家國有商業銀行、城商行、郵儲銀行、農商行、農信社等金融機構提供100+場咨詢培訓服務。對銀行網點負責人管理技能提升、服務營銷與客戶滿意度提升有深入的研究,尤其對新任網點負責人、基層主管管理技能提升的項目深受行業歡迎并重復采購,所主導項目能夠有效提升網點負責人、客戶經理、大堂經理、柜員等崗位人員的工作績效,快速把脈網點問題和難點,客戶重復采購率在96%以上。

三、主講課程
《九段經理人TM》
《MRCP管理心學TM》
《客戶經理銷售心法與關鍵技能》
《銀行網點負責人綜合管理技能提升》
《銀行精準沙龍營銷》
《存量經營與睡眠盤活》
《智能化網點大堂經理服務營銷創新》等

咨詢輔導:
《銀行網點綜合競爭力提升項目》、《銀行網點營銷產能提升項目》、《銀行業千百佳示范網點打造》等

四、客戶見證
金融業:中國建設銀行湖南省分行、中國建設銀行山東省分行、中國建設銀行廣東省分行、中國建設銀行廣西區分行、中國建設銀行河北省分行、中國農業銀行廣州分行、中國農業銀行珠海分行、中國農業銀行陽江分行、中國工商銀行湖南省分行、中國銀行惠州分行、廣發銀行廣州分行、廣發銀行杭州分行、中信銀行廣州分行、中國郵政儲蓄銀行遼寧省分行、中國郵政儲蓄銀行江西分行、中國郵政儲蓄銀行杭州分行、中國郵政儲蓄銀行揭陽分行、中國農業銀行東莞鳳崗支行、中國農業銀行廣西崇左市分行、北京銀行杭州分行、山東臨沂羅莊農信社、河北農信社、廣東羅定農信社、四川涼山州西昌信用社等
制造業:青島啤酒、愛視商學院、金光紙業(APP)、華為科技、中興通訊、萬科地產、邁鼎電子、深南電路、飛亞達、通力電梯、富士康、德國拜耳、邁瑞、創維、研祥集團、TCL集團、雙喜電器、萬訊自控、中廣核、微軟MACH、順絡電子、新奧燃氣、虎彩集團、宜家家居、LEE、京信通信等
其他行業:騰訊科技、中國移動、東信網絡、鹽田國際、中海油、北大深圳研究生院、農產品學院、現代教育、星云誠投資、廣東通驛、湖南高速公路、東莞商旅之家酒店、泰富華、長沙市國稅局、深圳市國稅局、深圳龍崗區總工會、海王星辰、平安人壽等


培訓課綱 課綱下載


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