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跨部门沟通与协作

跨部门沟通与协作课程
[课程简介]:◇ 挖掘跨部门协同中常见问题的根源,找到组织协同中的薄弱环节 ◇ 掌握本组织协同的关键要素 ◇ 制定合适的组织协同提升行动计划 ...

【时间地点】 2018年12月04-05日 上海
【培训讲师】 李先生
【参加对象】 组织内各部门管理者及骨干员工
【参加费用】 ¥4580元/人 
【会务组织】 森涛培训网(www.ipizm.club).广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(提前报名?#19978;?#21463;更多优惠)
【联 系 人】 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载
【温馨提示】 本课程可引进到企?#30340;?#37096;培训,欢迎来电预约!
培训关键词:沟通培训,跨部门沟通培训

跨部门沟通与协作(李先生)课程介绍:

?#39057;埂?#37096;门墙?#20445;?#35753;沟通更顺畅

课程时长
2天(13小时)

有?#38382;?#33719;?
 ◇ 挖掘跨部门协同中常见问题的根源,找到组织协同中的薄弱环节
 ◇ 掌握本组织协同的关键要素
 ◇ 制定合适的组织协同提升行动计划

先决条件?
 ◇ 之前需有3个月跨部门沟通的?#23548;?#32463;历
 ◇ 之前需要学习管理?#24039;?#36716;变、通用管理技能等

为何参加?
本课程通过影片学习、案例讨论、?#24039;?#25198;演、讨论、游戏等教学方式,找到跨部门沟通中常见问题的根源,学习跨部门沟通的关键技巧与方法,从而建立幸福的协作组织。

课程大纲

第一模块:组织协同的思考
 ◇ 何谓协同
 ◇ 协同的重要性
 ◇ 协同不畅的原因
 ◇ 协同的典型行为
 ◇ 高效协同组织的衡量标准
 ◇ GREAT协同要素金字塔
 协同文化
 ?#34892;?#27807;通
 流程职责
 共同目标
影片学习:1942的启示

第二模块:组织协同现状分析
 ◇ 我们处于什么位置
 ◇ 我们应?#36152;?#21738;里努力
 ◇ 组织协同的高分项与根源
 ◇ 组织协同的低分项与根源
 ◇ 你对测评结果的?#29616;?BR> ◇ 总结组织目前的发展方向
测评与分析:组织协同能力测评与分析

第三模块:高效协同组织——协同文化
 ◇ 文化——是协同组织的首要因素
 ◇ 协同文化就是形成文化共识
 ◇ 协同文化的三角模型
 信?#38382;?#25991;化的基础
 协同文化的思维共识
 协同文化的心态共识
 ◇ 信任
 真正的信任
 巩固信任
 ◇ 协同思维
 换位思维
 ?#35789;?#24605;维
 ◇ 协同心态
 积极心态
 利他心态
案例讨论:1、信任与信任建立
          2、项?#35838;?#27969;风波

第四模块:高效协同组织——?#34892;?#27807;通
 ◇ 跨部门沟通与协作心态就是构建快乐的协作氛围
 ◇ 积极心态
 积极心态是一种主动的选择
 协作中保持积极心态四步法
       • 学会微笑
       • 看到好处
       • 赞美他人
       • 不嫌麻烦
 ◇ 利他心态
 利他心态是跨部门沟通与协作的保证
 协作中保持利他心态四步法
       • 被需要代表有价值
       • 善待他人就?#24039;?#24453;?#32422;?BR>       • 利他是真正的利己
能力越大责任越大
 ◇ 平和心态
 平和心态是跨部门沟通与协作的底线
 协作中保?#21046;?#21644;心态四步法
       • 感恩才惜缘
       • 忍耐不抱怨
       • 宽容待他人
       • 聚焦影响圈
演练:短文阅读
案例讨论?#21512;?#30446;风波

第五模块:跨部门沟通与协作的行为改变
 ◇ 跨部门沟通与协作行为就是达成组织协作结果
 ◇ 跨部门沟通与协作的五大关键要素
 目标
 领导
 沟通
 流程
 文化
 ◇ 目标
 共同目标的?#29616;?#23545;于协作的重要性
 共同目标的确认和执行
 协作中目标的分类
 共同目标提醒表
 ◇ 领导
 协作中部门领导的七大行为要素
 部门领导在协作中的职责
 ◇ 沟通
 协作沟通中的三大?#20064;?BR> 协作沟通的基础——?#34892;?#20542;听
 协作沟通的四大步骤
 ◇ 流程
 ?#34892;?#21327;作流程的三大标准
 协作流程的五大误区
 改善协作流程方法
 ◇ 文化
 建立协作的要点
 文化建立中的职责
案例、影片和游戏:
 ◇ 勇敢的心
 ◇ 应该怎么办
 ◇ 通天塔

第六模块?#33322;?#31435;幸福的协作组织
 ◇ 相识就是缘分
 ◇ 心态比行为重要
 ◇ 艺术比技术重要
 ◇ 做人在做事之前
 ◇ 学会欣赏身边的世界

讲师简介 李先生

背景经历
 ◇ MBA人力资源管理硕士 
 ◇ 国际注册高级人力资源专家 
 ◇ 英国国际培训师协会?#29616;?#35762;师 
 ◇ ICF国际?#29616;?#20225;?#21040;?#32451; 
 ◇ 7Habits授证讲师 
 ◇ DISC授证讲师 
 ◇ 南怀瑾再传弟子 
 ◇ 十五年企业管理经验 国内外知名企业历任运营经理、培训经理、分公司总经理、集团人力资源总监、集团副总裁等职 

?#36152;?#39046;域
 ◇ 《幸福职场——职场达人的修炼秘籍》(基层、新任主管)
 ◇ 《跨部门沟通与协作——跨部门沟通协作方略》(中层管理者) 
 ◇ 服务客户
海马汽车、广汇汽车、重庆中汽西南、河南裕华、广西机电、新疆天汇、吉利汽车、哈?#21892;?#36710;、江淮汽车、金桥集团、紫江企业、中宏保险、绿谷集团、常州方圆、广州中山医院、南京胸科医院、金山医院、上海儿科医院、世茂物业、金塘股份、润欣科技、杭州优迈、上海交通、滨海国际物流、郑明明化妆品、美利集团、嘉定卫生局、复旦大学总裁班、?#26412;?#22823;学总裁班、浙江大学总裁班、清华大学总裁班等。

学员反馈
 ◇ 生动、实用、?#34892;В?#26446;老师的课程唯一的遗憾是时间太短。
——麦先生(某知名国有通讯公司)
 ◇ 李刚老师是我们的长期合作老师,他的课程生动且富有“人生哲理“。
 ——肖女士(某知名电子商务公司)
 ◇ ?#34892;?#26446;老师的精?#36866;?#35838;,对于我们的工作很有启发和帮助。
 ——林女士(某国内知名保险公司)
 ◇ 传统文化理念与当今社会现实的有机结合,对于工作乃至生活的收获很大。这是我 在复旦学习中听过的最好的 一堂课之一。
 ——宣先生(某大型外资电子公司)


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